報告的重點(diǎn)必須突出，對于重要的內(nèi)容要重點(diǎn)論述，對于次要的內(nèi)容則可以簡要介紹或省略。如何才能寫出優(yōu)秀的銀行的個人述職報告范文？這里給大家分享銀行的個人述職報告范文供大家參考。

銀行的個人述職報告范文篇1

我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作！熟悉前臺各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)。

一、基本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

首先，作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，我自覺利用業(yè)余時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

另外，為了適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

二、履行崗位職責(zé)的情況。

為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛自己的本職工作。

1、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)本行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

2、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識。

兩年來，我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

3、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項(xiàng)工作。

銀行的個人述職報告范文篇2

20__年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)24__萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近__萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

銀行的個人述職報告范文篇3

20__年，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作述職如下：

一、工作落實(shí)情況

(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。

通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。

人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

_年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。

特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。

資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時使資金回籠。

每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。

總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。

(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。

_是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。

在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算

(1)加強(qiáng)與_以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

(3)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強(qiáng)部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之，_年的工作雖取得一定得成績，但是我們?nèi)詰?yīng)戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。

綜合管理部門的工作千頭萬緒，但是只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

銀行的個人述職報告范文篇4

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的基本思路，以規(guī)范管理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實(shí)際情況，我部率先在__沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn)。

（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。

1、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng)。

在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動態(tài)信息監(jiān)控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。

（三）營造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

銀行的個人述職報告范文篇5

尊敬的支行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂;服務(wù)別人，得到的是自我價值的肯定。通過自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),自身對服務(wù)有有了一定的認(rèn)識，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價值。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的和對方溝通。

營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱"。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候"微笑"服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。

記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙"老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則"。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時的`凝重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當(dāng)我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，

別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以的熱情服務(wù)客戶，因?yàn)槲覀儾粌H代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個銀行的形象。隨著服務(wù)理念的不斷升級，從"銀行的服務(wù)"到"服務(wù)的銀行"，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠，只有付出真誠的服務(wù)，才能贏得所有潛在的客戶。

誠心實(shí)意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。

述職人：__

20__年x月x日

銀行的個人述職報告范文篇6

在剛剛過去的20__年里，我作為負(fù)責(zé)__行全面工作的行長，在__農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職情況匯報如下：

一、堅(jiān)持勤政廉潔，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的支部書記、行長，我始終保持一個干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20__年，我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步加大市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。一是把存款與發(fā)卡、POS相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20__年末，__行各項(xiàng)存款余額__萬元，較年初上升__萬。二是以國家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細(xì)分市場，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。__行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20__年末，__行各項(xiàng)貸款余額__萬元，較年初上升__萬元，一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱。__行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款__萬元，超額完成__農(nóng)商行下達(dá)的__萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，20__年我行全年各項(xiàng)收入__萬元。20__年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評為“__先進(jìn)單位”。

三、全面推進(jìn)“三項(xiàng)整治活動”、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力。

為確保“三項(xiàng)整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。

結(jié)合“三項(xiàng)整治活動”，__行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實(shí)情況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險的管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。通過例會、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)情況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記情況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

工作中存在不足

一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款20__年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。

二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成__行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。

三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃

一、針對以上存在的問題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：

一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關(guān)力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。

二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。

三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放POS相結(jié)合，爭取新客戶。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

二、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕對比重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。

目前我行各項(xiàng)收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放POS機(jī)相結(jié)合，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來源。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。

20__年，我行計劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機(jī)結(jié)合起來，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度，積極申報“__標(biāo)準(zhǔn)基層社”。

總結(jié)過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年，我將進(jìn)一步樹立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級的要求部署，完成20__年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)__農(nóng)村商業(yè)銀行__行的新局面。

銀行的個人述職報告范文篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

20__年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：

一、__年基本工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

__年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

__年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)

技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、__年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成__年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

銀行的個人述職報告范文篇8

我是__中行的一名普通員工。____年_月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__工作。有關(guān)銀行述職報告例文內(nèi)容如下，以下是我的個人述職報告。

一年來，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將業(yè)績工作總結(jié)

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以______為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。

工作上，本人自__年工作以來，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點(diǎn)，我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于__年參加鹽城電視大學(xué)會計學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行的個人述職報告范文篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20__年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__支行以黨的精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以__行長兩個翻番為核心目標(biāo)，以__銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了__縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表__縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請?jiān)u議。

一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20__年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入__萬元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的__%，同比增幅__%。

個人業(yè)務(wù)完成收入__萬元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入__萬元，完成目標(biāo)89.48%。

預(yù)計20__年__支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。

具體是：個人業(yè)務(wù)完成__萬元，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成__萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成__萬元，欠70萬元。預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況

1、儲蓄業(yè)務(wù)：

截止12月1日，自營網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點(diǎn)，較全市自營網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個百分點(diǎn)。

活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個百分點(diǎn)，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點(diǎn)。自營網(wǎng)點(diǎn)余額占__縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點(diǎn)。

2、公司業(yè)務(wù)：

截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業(yè)務(wù)：

截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產(chǎn)保全：

截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計劃。

二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生

(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。

開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險。

此致

敬禮

述職人：__

20__年__月__日

銀行的個人述職報告范文篇10

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。

今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。

年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3.以人為本，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。

年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

1)主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;

2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;

3)堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;

5)積極地組織柜員上崗考試。

6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《_》等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理

在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。

20__年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。

在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《 》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。

全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項(xiàng)工作的開展。

三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。

一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。