南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累，缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在2000年以前，公司的招聘人數(shù)不多，一般都是采用直接進(jìn)入項目組，以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略，展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實際工作打好基礎(chǔ)。

公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過程能力和知識。

1. 技能，即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計理解、測試等。

2. 過程能力，一個項目的開發(fā)，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力，才能使工作更有效。

3. 知識，一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，這類知識隨項目的不同而不同。

其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的培訓(xùn)難度最大，它要求案例練習(xí)與實際項目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶需求。通過真實案例教學(xué)和培訓(xùn)，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶需求的能力。同時，真實案例的項目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。

培訓(xùn)以外，南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好，哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng)，也能甄別人才，進(jìn)而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，明確今后的努力方向。

二、春季新員工培訓(xùn)成果

總結(jié)以上培訓(xùn)經(jīng)驗，公司開展了20__年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊活動等。培訓(xùn)管理遵從項目開發(fā)的管理過程，由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗的專業(yè)教師做整體項目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個方面：培訓(xùn)前期，主要對新員工能力進(jìn)行初期評估，確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，每位新員工按要求寫周報和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后，教師和新員工相互做出評估報告。

結(jié)合公司實際情況，由經(jīng)驗豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講，分三個部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點、業(yè)務(wù)專業(yè)知識、行業(yè)認(rèn)識、企業(yè)文化、價值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個部分：

公共基礎(chǔ)：主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團(tuán)隊精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。

專題課程：本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對UNI_和JAVA兩個專業(yè)基礎(chǔ)知識進(jìn)行講解，并根據(jù)公司某個具體項目進(jìn)行實戰(zhàn)練習(xí)，對項目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計理解、編碼、測試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué)，新員工能在學(xué)校所學(xué)知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識點，增強(qiáng)對專業(yè)知識的理解，提高在實際的計算機(jī)應(yīng)用編程中的動手能力。同時，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個新人的能力及專業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。

分部門課程：公司的幾個開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)練習(xí)后，基本了解各自部門的工作方向，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識，為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。

在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗。

考核結(jié)束，公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊活動：團(tuán)隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運行中，就是個人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識，尋求通力合作，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心。

三、新員工培訓(xùn)感悟

短短的兩個月培訓(xùn)，新員工不但了解了公司和各自的部門，也對公司工作和培訓(xùn)提出了自己的建議和意見。

新員工龔劍方說道：“在這次培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅是對四年大學(xué)知識的總結(jié)，也是我在技術(shù)方面的一個提升，還有使自己開始由學(xué)生角色逐漸轉(zhuǎn)向社會青年的角色。廣州南天對新員工的培訓(xùn)相當(dāng)全面和系統(tǒng)，每項培訓(xùn)內(nèi)容都很貼近實踐，讓我們受益匪淺?！?/p>

培訓(xùn)過程中，公司著重強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊的精神，讓大家體會到團(tuán)隊合作的力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓(xùn)總結(jié)上談到：“一個團(tuán)隊，要將一個項目做好，要的不僅僅是個人的努力，而是每個成員要有一種凝聚力的意識，因為每一個成員是一個團(tuán)隊的重要組成部分，都發(fā)揮著重要的作用，而且大家都要注重團(tuán)隊的協(xié)作。同時一個團(tuán)隊要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益。”

公司不但在培訓(xùn)上為新員工做了詳細(xì)的計劃，同時在生活上也為他們做了最細(xì)致的安排，讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說：“非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，如果要我給這次培訓(xùn)做出一個評價的話，我選擇：優(yōu)，因為不管從哪方面來講，公司都為我們做了很好的安排，尤其是對于我們這些從外地來的員工，公司為我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓(xùn)上，還是我們在這里兩個月的生活，公司都為我們做了很多，包括還為我們安排集體活動，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受?！?/p>

本次培訓(xùn)活動是公司培訓(xùn)方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓(xùn)計劃，采取符合公司實際的培訓(xùn)方式，堅持不懈地優(yōu)化員工培訓(xùn)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供有力的人才保證。

關(guān)于公司心得體會篇2

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。

公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。

二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。

一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;

(2)負(fù)責(zé)工傷保險工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強(qiáng)化管理。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。

第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

關(guān)于公司心得體會篇3

6月6日，在__公司十樓會議室，進(jìn)行了企業(yè)文化宣貫專題培訓(xùn)——“培育優(yōu)秀文化，打造卓越企業(yè)”，由楊克明博士主講，主要講解企業(yè)文化相關(guān)知識，并對__公司企業(yè)文化進(jìn)行解讀，就企業(yè)文化如何踐行做了詳細(xì)解說。通過培訓(xùn)和延伸學(xué)習(xí)我收獲很多，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、價值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。

企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、”的重要思想為指針，以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運行機(jī)制和實行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到企業(yè)的各項工作中去，推動企業(yè)兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。

培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽感、自豪感具有重要的意義。

企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有企業(yè)特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營理念。視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設(shè)計并推行《企業(yè)形象識別手冊》。行為識別主要是通過制訂《企業(yè)員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立，達(dá)到樹立公司良好形象的目的。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，引導(dǎo)員工的行為，努力建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重要手段。 作為企業(yè)的一份子，公司的員工，我們應(yīng)該怎么做呢?

首先要提高認(rèn)識重視企業(yè)文化建設(shè)。實踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就一頭抓住了發(fā)展先進(jìn)社會生產(chǎn)力這個基礎(chǔ)，另一頭抓住了發(fā)展社會先進(jìn)文化這個樞紐，有利于促進(jìn)社會生產(chǎn)力的快速發(fā)展，有利于促進(jìn)全社會思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的提升，從根本上說，有利于服務(wù)社會、服務(wù)職工。一個企業(yè)如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力和戰(zhàn)斗力。

其次是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)文化建設(shè)出謀劃策。一要向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的員工理念，不斷超越、不斷提高、不斷進(jìn)步。二要堅持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，突出個人職業(yè)道德建設(shè)，把愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、誠實守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作等思想觀念融入人生價值觀念中。三要加強(qiáng)對自身的業(yè)務(wù)建設(shè)，積極參加崗位練兵、技能比武活動，加強(qiáng)崗位知識學(xué)習(xí)，提高科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。四要學(xué)習(xí)本企業(yè)的模范人物，與企業(yè)同呼吸、共命運，自覺做企業(yè)的主人。五要學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，把打造優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展作為自主行為，發(fā)揮員工的內(nèi)在動力。

第三是樹立遠(yuǎn)大的人生理想和追求目標(biāo)。在企業(yè)文化中，人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能在實際工作中真正領(lǐng)會企業(yè)文化的重大意義。要做到這點，一條重要途徑就是學(xué)習(xí)國家利益至上的道德觀念，牢固樹立大局意識、奉獻(xiàn)意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識。在工作中承擔(dān)責(zé)任，尋找努力方向，增強(qiáng)自身的責(zé)任感、使命感和緊迫感，有效提高自身素質(zhì)，提升人生價值。把個人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進(jìn)，用團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的信念去為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實現(xiàn)人生價值，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

讓我們“從我做起，務(wù)實、盡責(zé)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”，為__公司企業(yè)文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

關(guān)于公司心得體會篇4

不知不覺間來公司已整整一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一年的工作是深有體會，下面是我入職以來工作的總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。

現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于__，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時應(yīng)聘者選擇的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

1、培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去。外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，人力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

2、績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個等級，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應(yīng)該設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。

為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

關(guān)于公司心得體會篇5

自從郵電分營的那一刻起，企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營就不斷在摸索中前進(jìn)，邊發(fā)展邊總結(jié)，一晃也有十余年了，在大家的共同努力下，我們企業(yè)的規(guī)模、效益及職工收入水平都有了長足的進(jìn)步，國家對我們企業(yè)的定位也簡而言之為大型公用服務(wù)型企業(yè)。我們都是這個大型企業(yè)的一員，我們的切身利益與企業(yè)息息相關(guān)。在郵電分營時期，大家都習(xí)慣以電養(yǎng)郵，在新時期的發(fā)展浪潮中，儲蓄養(yǎng)家的局面已逐步形成，現(xiàn)行的經(jīng)營發(fā)展模式?jīng)Q定了我們在前進(jìn)道路上不能歇氣，不能松勁。早幾年有句口頭禪形容企業(yè)與員工的關(guān)系，企業(yè)是大鍋，員工是小鍋，大鍋里有了小鍋才會有。我們郵政企業(yè)的性質(zhì)決定了我們與公務(wù)員隊伍以及其他行業(yè)的不同，不吃國家財政飯，自負(fù)盈虧，越來越市場化、開放化的經(jīng)營體制要求我們只有埋頭苦干，做大企業(yè)規(guī)模，做強(qiáng)企業(yè)效益。市場是變化多端的，時間不等，十余年來的企業(yè)實踐驗證了發(fā)展才是硬道理這句真理，如果我們的儲蓄余額仍是分營初的一億多，不是現(xiàn)在的二十多億，我們可能就是另外一種境況。因此企業(yè)發(fā)展為了誰?企業(yè)發(fā)展一方面是企業(yè)自身的需要，是上一級企業(yè)的要求，一級支撐一級，一級保障一級，一級服務(wù)一級，更根本的還是企業(yè)員工利益訴求的需要，是員工生存壯大的需要。企業(yè)與員工是魚與水的關(guān)系，相互依存，無法分離。企業(yè)與員工就像航行在大海中的輪船與船員，經(jīng)歷著市場競爭的大風(fēng)大浪，只有同心同德，和舟共濟(jì)，我們這艘載滿船員的大船才能平穩(wěn)前行，抵達(dá)下一個港灣。企業(yè)是一個大的平臺，給了我們員工展示自我的機(jī)會，企業(yè)是一艘大船，在我們每一個船員的努力驅(qū)動下穩(wěn)步前行，企業(yè)發(fā)展離不開我們每位員工的付出，我們每位員工的發(fā)展依托于企業(yè)，也離不開企業(yè)這個平臺，心得體會《企業(yè)大發(fā)展心得體會》。

企業(yè)發(fā)展有快有慢，有好有差，這些年我們縣局始終保持在一個快發(fā)展、大發(fā)展的快車道上，取得了許多榮譽，也創(chuàng)造了很大的效益。先進(jìn)的集體培養(yǎng)了一支過硬的優(yōu)秀的隊伍，大家為企業(yè)貢獻(xiàn)著應(yīng)有之力，同樣不能忽視的是隨著近年來國家經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展形勢的變化，通貨膨脹，物價飛漲，收入分配改革等，員工增收的呼聲日趨高漲，現(xiàn)行的薪酬分配模式?jīng)Q定了員工增收要從發(fā)放渠道、企業(yè)效益等多個方面努力。一方面需要我們每位員工努力工作、干好本職，為企業(yè)增收付出應(yīng)有的汗水，另一方面我們要通過企業(yè)信息反饋溝通渠道，逐級向上反映員工心聲，傳遞員工的正當(dāng)利益訴求。我們員工應(yīng)該與企業(yè)同呼吸共命運，樹立局興我榮、局衰我恥的企業(yè)榮辱觀，站在同一角度上看待與思考問題，為企業(yè)多分憂解難。

業(yè)務(wù)大發(fā)展、快發(fā)展讓企業(yè)現(xiàn)金流增多，貨幣資金充足，也讓一線員工很大程度上分享到了發(fā)展改革的成果，員工的生產(chǎn)生活環(huán)境較以前取得了明顯改觀，科學(xué)有力的激勵措施充分調(diào)動了員工工作積極性，收入水平保持了一個平穩(wěn)增長勢頭，職工小家的建設(shè)讓每一個網(wǎng)點有了家一般的氣息，企業(yè)發(fā)展的后勁與氛圍日趨濃厚。這一切歸功于全體員工心往一塊想、勁往一塊使的團(tuán)結(jié)拼搏，共同努力，也來源于企業(yè)一直以來大發(fā)展、快發(fā)展的經(jīng)營理念。

企業(yè)大發(fā)展，我該怎么辦?是我們每位員工都應(yīng)該認(rèn)真思索與面對的問題。我想首先要提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，思想上支持大發(fā)展。要清醒地看到大發(fā)展給我們帶來的諸多可喜變化，認(rèn)清大發(fā)展快發(fā)展的必要性、重要性與現(xiàn)實意義，時時處處、一言一行去維護(hù)企業(yè)大發(fā)展的良好勢頭與局面，不做有損于企業(yè)大發(fā)展的事，不講不利于企業(yè)大發(fā)展的話，作為管理人員，還要在平時包點、下鄉(xiāng)檢查、與職工交流溝通過程中向員工傳達(dá)大發(fā)展快發(fā)展的理念與要求，堅決同縣局保持高度—致。其次要立足本職，干好工作，行動上保障大發(fā)展。辦公室作為后勤保障部門，服務(wù)一線，支撐網(wǎng)點，所從事工作也是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于各單位，干好本職工作是回報企業(yè)的最基本要求，對得起所得薪酬是干好本職工作的最原始動力。要踏實認(rèn)真的從細(xì)小事做起，為其他職工帶好頭。最后要齊抓共管，團(tuán)結(jié)一心，盡全力促進(jìn)大發(fā)展。企業(yè)大發(fā)展，歸根結(jié)底仍是推進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)的大發(fā)展，圍繞代理金融業(yè)務(wù)強(qiáng)規(guī)模增效益，我們要獻(xiàn)計獻(xiàn)策，出汗出力，要立足本職崗位，多宣傳推廣業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位好的做法，善于挖掘先進(jìn)，樹立典型，營造網(wǎng)點間、職工間比學(xué)趕超的積極氛圍。要包抓好所包網(wǎng)點的經(jīng)營發(fā)展，為全局大發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要帶頭完成局子下達(dá)的個人任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行局里的決策決議和要求，保持一個聲音、一個步伐地齊抓共管代理金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。企業(yè)大發(fā)展才有我們的美好未來，企業(yè)大發(fā)展我們要勇挑重?fù)?dān)，通過這次討論活動進(jìn)一步提升了我的思想認(rèn)識，明確了今后努力的方向和目標(biāo)，也更加堅定了我與企業(yè)榮辱與共、拼搏不息的信心和勇氣，相信在我們每位員工的共同努力下，郵政和我們每個郵政一份子都會擁有更加美好燦爛的明天。

河南省企業(yè)管理咨詢協(xié)會利庫評：企業(yè)發(fā)展離不開各方面的發(fā)展，而個人與企業(yè)的發(fā)展也是息息相關(guān)，密不可分的，就像水與魚的關(guān)系，企業(yè)發(fā)展的越好，就像池塘的水越深一樣，這樣魚兒就更加歡樂，就會給個人發(fā)展提供更多更好的條件。

關(guān)于公司心得體會篇6

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊營銷力，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻(xiàn)殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬RBM，某廠在海關(guān)被查等等

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進(jìn)行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種.種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問

何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認(rèn)為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。

學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

關(guān)于公司心得體會篇7

時間已經(jīng)過去4天，而之前的三天時間中所發(fā)現(xiàn)、所面對的一切又是那么的記憶猶新。三天時間里所發(fā)現(xiàn)，所接受的一切或許我們需要幾年甚至幾十年去感受體會并認(rèn)識，甚至這一生將不會經(jīng)歷和感悟。讓我們重新認(rèn)識自己存在的價值，更正樹立了自己正確的人生目標(biāo)。在此應(yīng)該感謝公司給予提供的這一次讓大家自我學(xué)習(xí)的機(jī)會?！澳銈兪且粋€集體的團(tuán)隊，不是你一個人”拓展教官這句話是重復(fù)最多的，也是三天內(nèi)直到現(xiàn)在一直留在我記憶中的一句話。

拓展中雖然隊伍被分為了4隊進(jìn)行對抗比賽，目的旨在讓大家提高自身的緊迫感，在團(tuán)隊協(xié)作比賽中，又能積極的讓每個隊員肩負(fù)一定的責(zé)任感，促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力。讓大家在之后各個項目的執(zhí)行中，力量、思想凝成一股繩，共同克服所遇到的困難。隊友在因自己犯錯誤時所承擔(dān)的一切責(zé)罰，因自己膽怯而無法前進(jìn)遇到思想障礙時，隊友給予的一次次鼓勵和吶喊，讓自己不斷的反省自己的不足，同時不斷的給自己不斷的勇氣去挑戰(zhàn)自身的從未做過，也沒敢做過得事情。

團(tuán)隊的榮譽高于一切。在最后的畢業(yè)高墻突破時，團(tuán)隊的力量被無限的釋放出來，每個人的思想里那時只留下了其他人，忘卻了自己存在，忘卻了自己的疼和痛。望著一個個平日嬌弱的女子，用自己的肩膀撐起一個個隊員往上爬時，我的心酸了?？粗线叺墓媚飩儽M可能的把自己的身體往下探，用自己那芊芊細(xì)手去勾探下邊那些求助的一雙雙手，上邊是援助希望，下邊是求助之手，在上下接觸那一刻，我的心痛了。一次次的接觸，一次次的心痛，淚水已在心里流淌。最后大家流淚相擁在了一起，她們的流淚不是因為所經(jīng)受的磨難和自己所經(jīng)歷的痛苦，而是大家感受到了集體的力量，心里釋放出從未有過的感動。

在部隊隊列訓(xùn)練中，站軍姿，是本次的首要科目，姑娘們面對著太陽站軍姿。這種從未有過的磨練，也是對大家在意志上的一種提升。向左轉(zhuǎn)，向右轉(zhuǎn)，齊步走，踏步走，這種在大家意識里再熟悉不過的隊列口令，在此次的軍營訓(xùn)練里甚是嚴(yán)格。在集體的隊列行進(jìn)中，只要有其中一人失誤或錯誤，將會影響整個隊列的行進(jìn)及整齊。大家的軍訓(xùn)戶外操練時間雖不夠，與此同時結(jié)合在作息時間、行動時間、就餐要求上的嚴(yán)格要求，在短短的一天時間內(nèi)，參加軍訓(xùn)的姑娘們在隊列行進(jìn)，口令執(zhí)行，時間規(guī)范，就餐要求比起剛開始有了很大的進(jìn)步。凸顯了團(tuán)隊的氣勢與戰(zhàn)斗力。

對于培訓(xùn)部分，讓我們更貼近實際的去思考問題，解決問題。培訓(xùn)講師，從大家目前的心理狀況進(jìn)行了完全而準(zhǔn)確的剖析，讓大家更愿意接受新的思想。培訓(xùn)講師采用事例例舉和對比的方法，讓大家在自己心目中進(jìn)行對事件的評比定奪，互動性更加親切。培訓(xùn)講師同時對大家的思想誤區(qū)，銷售方法和策略上給了大家更好的意見和針對所遇事物的對待和處理方法，讓參課人員有了很大的信心和能力去給別人銷售自己。“完美而自信的心態(tài)”是講師所倡導(dǎo)的每個人的正確心態(tài)，不要過多的應(yīng)為其它事物而影響自己。

感恩父母，也許培訓(xùn)講師沒有過多給我去話外描述，但是我們從那短短的20多分鐘時間里，我們心里都有了明確的認(rèn)識。我們現(xiàn)在不努力的去工作，不好好的去工作，如何能對待的起自己的父母，父母不求自己能為家里帶來什么，只求出門在外的自己能夠工作穩(wěn)定、平安，而我們能做到的就是，努力，好好的工作，做好自己的本職工作，給自己父母一個放心和安心的答復(fù)，讓自己的父母衣食無憂。

現(xiàn)場的諸多淚水，讓我們反省、自悟、悔改自己過去的無知和不努力，因為我們已經(jīng)擁有一顆悔悟的心，就讓時間來證明我們的工作態(tài)度。結(jié)合訓(xùn)練，本次的__月份員工大會進(jìn)展的相當(dāng)順利，所有準(zhǔn)備工作全部到位。各院準(zhǔn)備充分，在團(tuán)隊風(fēng)采展示中不相上下。同時，從公司領(lǐng)導(dǎo)張經(jīng)理到各院員工，都對此次拓展訓(xùn)練和培訓(xùn)進(jìn)行的闡述，大家對之前工作中的不努力和欠缺勇敢的承認(rèn)，并感慨了此次活動給予的自己的深刻意義，表示將一定會好好的負(fù)責(zé)任的做好各自所擔(dān)負(fù)的重任，為公司為企業(yè)，更是為自己，為自己的父母，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

作為此次活動過程中的一名協(xié)辦人員，我感慨頗深，認(rèn)為企業(yè)對每個員工的都猶如對待自己的孩子的一樣，生怕有些“疼痛”。尤其是聽完張經(jīng)理的發(fā)言，我對張經(jīng)理對待企業(yè)的態(tài)度給予了贊賞及肯定，因為我期盼的就是這樣有企業(yè)發(fā)展意愿和心力的領(lǐng)導(dǎo)。我應(yīng)在目前工作的基礎(chǔ)上更加努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)。確保自己本職工作完成的情況下，協(xié)助其他部門及個人，促進(jìn)公司各項工作有序的進(jìn)行。期間休息時我問周圍的朋友，你對這次的訓(xùn)練有什么感想嗎?大家一致的回應(yīng)道“團(tuán)隊精神很重要”。

讓我們大家一起為自己的心路歷程得到教育和磨練所感嘆，為企業(yè)輝煌的明天所喝彩。

關(guān)于公司心得體會篇8

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《__市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、 體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。 總之，

工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

關(guān)于公司心得體會篇9

我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。

剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意工作流程的了解;應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;人際關(guān)系的協(xié)調(diào);與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。

盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。

在這段實習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些__的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!

關(guān)于公司心得體會篇10

我于20__年__月__日正式在__公司客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過__月中旬去__市的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。