督導(dǎo)工作述職報(bào)告五篇
述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái),包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。以下是小編整理的督導(dǎo)工作述職報(bào)告,希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
督導(dǎo)工作述職報(bào)告范文一
20__年,我局按照市政府督查室的部署要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)督查措施,加大督查力度,進(jìn)一步推動(dòng)了工作落實(shí),提高了辦事效率和辦事質(zhì)量。根據(jù)市政府督查室的通知要求,現(xiàn)將我局一年來(lái)的督查工作狀況總結(jié)報(bào)告如下。
一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)督查工作的領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)督查工作的領(lǐng)導(dǎo),我局指定了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦科室,層層落實(shí)了督查工作職責(zé)。局行政業(yè)務(wù)督查工作在局長(zhǎng)和分管副局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由局辦公室具體承辦,由一名辦公室副主任專(zhuān)門(mén)具體負(fù)責(zé);黨建督查工作在黨總支分管委員的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由局辦公室會(huì)同機(jī)關(guān)專(zhuān)職副書(shū)記具體承辦和負(fù)責(zé)。年初,組織各督查職責(zé)人舉行了督查工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一年來(lái),分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室和專(zhuān)職副書(shū)記認(rèn)真履行職責(zé),督查工作取得了切實(shí)成效。
二、努力健全督查工作長(zhǎng)效機(jī)制
為使督查工作有章可循,2015年8月13日,以淄經(jīng)合發(fā)[2015]57號(hào)文制定印發(fā)了《督查工作制度》,明確了督查工作主管部門(mén)、督查范圍、督查工作的原則、一般程序、領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)查辦程序、督查工作的要求以及督查職責(zé),并結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)、管理和黨建工作,配套制定了53項(xiàng)規(guī)章制度,健全完善了督查工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、用心開(kāi)展各項(xiàng)日常督查工作
一年來(lái),局督查工作機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照登記、立項(xiàng)、送審、轉(zhuǎn)辦、審核、反饋、歸檔等督查工作程序,在以下方面認(rèn)真履行督查職責(zé),推動(dòng)了工作落實(shí),取得較大成效:一是市委、市政府、市委經(jīng)信工委、市經(jīng)信委等上級(jí)有關(guān)文件的貫徹落實(shí)狀況;二是市委、市政府、市經(jīng)信委及其主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的工作會(huì)議作出的有關(guān)決策和部署的貫徹落實(shí)狀況;三是上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的需我局辦理的黨中央、國(guó)務(wù)院、國(guó)家有關(guān)部委,省委、省政府、省直有關(guān)部門(mén),市委、市政府、市經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的辦理狀況;四是承辦的市委、市政府、市經(jīng)信委的交辦事項(xiàng);五是需我局辦理的人大代表推薦和政協(xié)委員提案的落實(shí)狀況;六本局黨總支會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、辦公會(huì)議研究部署的工作任務(wù)、事項(xiàng)和制定印發(fā)的規(guī)章制度的落實(shí)狀況;七是本局領(lǐng)導(dǎo)批辦的有關(guān)文件的辦理狀況;八是各項(xiàng)職責(zé)制和目標(biāo)職責(zé)書(shū)的落實(shí)狀況;九是群眾來(lái)信來(lái)訪及投訴舉報(bào)案件辦理狀況;十是領(lǐng)導(dǎo)交待的其它需督查的資料。
四、嚴(yán)格落實(shí)督查工作的措施和職責(zé)
為強(qiáng)化督查工作,我局規(guī)定了以下措施和要求:一是落實(shí)職責(zé)。督查工作按照分工協(xié)作的方式,實(shí)行任務(wù)到人,職責(zé)到崗,做到事事有著落,件件有回音。二是保守秘密。要嚴(yán)格遵守國(guó)家《保密法》的規(guī)定,對(duì)涉及黨和國(guó)家秘密的政務(wù)督辦事項(xiàng),要嚴(yán)守秘密;需要控制知情范圍的督辦事項(xiàng),必須要在指定人員范圍內(nèi)進(jìn)行。三是辦結(jié)。承辦科室接到《督查通知》后,務(wù)必在通知要求的時(shí)限內(nèi)完成承辦任務(wù);在要求時(shí)限內(nèi)未辦結(jié)的,要說(shuō)明原因和下一步的辦理意見(jiàn);如有特殊狀況要求延期的,須在接到《督查通知》后及時(shí)向辦公室提出延期報(bào)告,經(jīng)同意后方可延期辦理,延期時(shí)限按本局《辦結(jié)制度》規(guī)定執(zhí)行。四是及時(shí)報(bào)告。承辦科室對(duì)辦結(jié)的督辦事項(xiàng),要認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地寫(xiě)出督查專(zhuān)報(bào),對(duì)正在辦理的事項(xiàng),要按要求專(zhuān)報(bào)辦理進(jìn)度、存在問(wèn)題及下一步辦理措施。督查專(zhuān)報(bào)要一事一報(bào),文字言簡(jiǎn)意賅,表述清楚。五是定期通報(bào)。局辦公室對(duì)所督辦的事項(xiàng),每季清理一次,并將辦理狀況匯總后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),定期予以通報(bào)。六是落實(shí)職責(zé)追究。督查工作實(shí)行目標(biāo)職責(zé)管理,結(jié)合年終總結(jié)進(jìn)行考核,督查事項(xiàng)辦理狀況作為科室負(fù)責(zé)人年終考核的依據(jù)之一。對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、交辦及時(shí)、辦結(jié)率高的給予表彰;對(duì)督查工作不認(rèn)真、督而不辦、辦而不報(bào)、敷衍塞責(zé)、辦結(jié)率低或頂著不辦,造成工作延誤的,由局辦公室提來(lái)源理意見(jiàn),報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究同意后執(zhí)行,并追究有關(guān)職責(zé)人的職責(zé)。
督導(dǎo)工作述職報(bào)告范文二
為確實(shí)貫徹《職業(yè)病防治法》落實(shí)省、市職業(yè)病防治規(guī)劃,加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作,維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法健康權(quán)益,根據(jù)省廳《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查(衛(wèi)監(jiān)號(hào)行動(dòng))的通知》精神,我局在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了第一階段的職業(yè)衛(wèi)生督查工作,現(xiàn)將工作狀況小結(jié)如下:
一、具體工作狀況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
我局對(duì)年衛(wèi)監(jiān)2號(hào)行動(dòng)高度重視,及時(shí)召開(kāi)了全體衛(wèi)生監(jiān)督工作人員會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)了(衛(wèi)監(jiān)督秘)通知精神,研究工作措施,布置具體工作任務(wù),結(jié)合去年兩次專(zhuān)項(xiàng)整治工作,進(jìn)一步全面摸底排查,填寫(xiě)《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》,要求用人單位組織崗前、崗中、離崗時(shí)的健康體檢,建立健全職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。在督查過(guò)程中重點(diǎn)突出,對(duì)存在問(wèn)題至今未整改落實(shí)到位的,衛(wèi)生安全隱患仍未用心做出防護(hù)改善措施的,一律給予嚴(yán)厲的衛(wèi)生行政處罰。
(二)成立組織,制定方案
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣職業(yè)健康監(jiān)護(hù)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查工作的領(lǐng)導(dǎo),我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),局分管負(fù)責(zé)人、衛(wèi)監(jiān)所所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的職業(yè)衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)督查工作。并成立兩只執(zhí)法分隊(duì),具體實(shí)施衛(wèi)監(jiān)2號(hào)行動(dòng)。為保證全縣職業(yè)危害專(zhuān)項(xiàng)整治工作的順利進(jìn)行,我局制定了《縣年職業(yè)健康監(jiān)護(hù)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案》,同時(shí)要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督檢查員嚴(yán)格按照《縣年農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃》的要求,用心配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所摸清存在職業(yè)危害用人單位底數(shù),建立用人單位的監(jiān)管檔案。
(三)全力以赴,督促自查
年6月起,我局全面拉開(kāi)衛(wèi)監(jiān)2號(hào)行動(dòng)的帷幕,各小組按照要求,每到一個(gè)用人單位,都能和企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)面的宣傳講解職業(yè)衛(wèi)生法律及相關(guān)知識(shí),使用人單位負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識(shí)“三同時(shí)”、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的重要性、必要性,同時(shí)增強(qiáng)其作為職業(yè)衛(wèi)生第一職責(zé)人的意識(shí),為年衛(wèi)監(jiān)2號(hào)行動(dòng)順利有效的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在督查過(guò)程中認(rèn)真填寫(xiě)《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》,要求用人單位按要求建立并完善健康監(jiān)護(hù)檔案,對(duì)于一些職業(yè)危害因素不明確的用人單位,一方面要求企業(yè)對(duì)照《職業(yè)危害因素分類(lèi)目錄》認(rèn)真查找,另一方面主動(dòng)聯(lián)系安監(jiān)部門(mén),根據(jù)企業(yè)上報(bào)的《職業(yè)危害因素申報(bào)表》準(zhǔn)確定位存在職業(yè)危害因素的工段、以及危害因素名稱(chēng)和接害勞動(dòng)者人數(shù)。在督查中多數(shù)用人單位組織制度不全,健康檔案建立不規(guī)范,部分單位健康體檢不到位,在對(duì)縣科來(lái)興實(shí)業(yè)有限公司的監(jiān)督檢查中,該公司涉及笨、粉塵作業(yè),未組織接觸職業(yè)危害勞動(dòng)者進(jìn)行崗前、崗中和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查,我局依據(jù)《職業(yè)病防治法》第六十四條第四項(xiàng)的規(guī)定,予以該單位1、責(zé)令限期改正;2、警告;3、罰款人民幣2萬(wàn)元的衛(wèi)生行政處罰。
自查階段,我局共出動(dòng)執(zhí)法人員242人,執(zhí)法車(chē)輛32臺(tái)次,督查用人單位66家,填寫(xiě)《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》66份,下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》66份,對(duì)一家用人單位進(jìn)行了行政處罰,罰款人民幣2萬(wàn)元整。
二、下步工作打算
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)與安監(jiān)等監(jiān)管部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通,摸清全縣職業(yè)危害的企業(yè)及職業(yè)危害因素。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)病防治知識(shí)宣傳,切實(shí)提高用人單位和職工的職業(yè)病防治意識(shí)。
(三)進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。提高用人單位的監(jiān)管檔案建立率,做好建設(shè)項(xiàng)目危害因素預(yù)評(píng)價(jià)和健康體檢工作,督促存在職業(yè)危害因素的企業(yè)依《職業(yè)病防治法》規(guī)定進(jìn)行職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)、職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)和建立健康監(jiān)護(hù)檔案。對(duì)違法行為加大處罰力度。
督導(dǎo)工作述職報(bào)告范文三
透過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作十分被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷(xiāo)售人員對(duì)于自我的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際狀況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理潛力與協(xié)調(diào)潛力,善于處理促銷(xiāo)員與門(mén)店負(fù)責(zé)人、促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,下方談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
(1)幫忙銷(xiāo)售
市場(chǎng)督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊,對(duì)于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一向關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫忙培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫忙他們。同樣,他們的感激心理能幫忙整體的銷(xiāo)量提高。對(duì)于合作方面,這些都是持續(xù)良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷(xiāo)
在幫忙銷(xiāo)售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。透過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有必須的提高。透過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)構(gòu)成:某些店員專(zhuān)會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率十分高;以后有客人上門(mén),都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷(xiāo),這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷(xiāo)
促銷(xiāo),無(wú)論在哪一行,都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專(zhuān)一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據(jù)不一樣狀況,在不一樣場(chǎng)合,用不一樣方法對(duì)待不一樣的顧客,達(dá)成銷(xiāo)售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣(mài)場(chǎng),不外乎兩種狀況:
第一,確實(shí)是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
那里的“靈活促銷(xiāo)”,體此刻促銷(xiāo)員及督導(dǎo)員如何透過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的決定,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速透過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。
第二,可能是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。那里,又可分為兩種,一種是想買(mǎi),但沒(méi)帶錢(qián)的;另一種是帶了錢(qián),但不必須當(dāng)下就買(mǎi)的。那里的“靈活促銷(xiāo)”,體此刻與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),打開(kāi)顧客情感的心扉,透過(guò)情感互動(dòng)的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之,即“情感互動(dòng),和諧營(yíng)銷(xiāo)”。
督導(dǎo)工作述職報(bào)告范文四
透過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作十分被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷(xiāo)售人員對(duì)于自我的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際狀況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理潛力與協(xié)調(diào)潛力,善于處理促銷(xiāo)員與門(mén)店負(fù)責(zé)人、促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,下方談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
(1)幫忙銷(xiāo)售
市場(chǎng)督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊,對(duì)于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一向關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫忙培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫忙他們。同樣,他們的感激心理能幫忙整體的銷(xiāo)量提高。對(duì)于合作方面,這些都是持續(xù)良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷(xiāo)
在幫忙銷(xiāo)售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。透過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有必須的提高。透過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)構(gòu)成:某些店員專(zhuān)會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率十分高;以后有客人上門(mén),都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷(xiāo),這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷(xiāo)
促銷(xiāo),無(wú)論在哪一行,都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專(zhuān)一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據(jù)不一樣狀況,在不一樣場(chǎng)合,用不一樣方法對(duì)待不一樣的顧客,達(dá)成銷(xiāo)售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣(mài)場(chǎng),不外乎兩種狀況:
第一,確實(shí)是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
那里的“靈活促銷(xiāo)”,體此刻促銷(xiāo)員及督導(dǎo)員如何透過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的決定,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速透過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。
第二,可能是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。那里,又可分為兩種,一種是想買(mǎi),但沒(méi)帶錢(qián)的;另一種是帶了錢(qián),但不必須當(dāng)下就買(mǎi)的。那里的“靈活促銷(xiāo)”,體此刻與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),打開(kāi)顧客情感的心扉,透過(guò)情感互動(dòng)的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之,即“情感互動(dòng),和諧營(yíng)銷(xiāo)”。
督導(dǎo)工作述職報(bào)告范文五
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為一名的銷(xiāo)售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了必須的效果,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成工作,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí),對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和培訓(xùn)下,很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自我還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo),自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo),并且努力做好自我的本職工作。
針對(duì)這半年的督導(dǎo)工作,也由于時(shí)光的倉(cāng)促性,我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了:在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性,在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn),他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們,他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問(wèn)題,起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓(xùn)就行了,但是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負(fù)擔(dān),之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角,找問(wèn)題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥,幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也明白了自我的問(wèn)題所在,雖然這種方法不是的但對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的,在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí),讓自我不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來(lái)的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問(wèn)題,所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自我,讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí):從家具的顏色搭配到床品的搭配,洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通,眼神交流,以致到達(dá)他們的腰包不斷的
膨脹加厚,讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都到達(dá)互利雙贏的合作,幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到,或者是包裝袋的問(wèn)題,等等一系列的問(wèn)題,而陳列就是一個(gè)店面的整體形象,她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛,面壁生輝的還是很少一部分的,所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí),讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)光里,我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)兔^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,多謝!最后祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!
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