計劃書市場營銷怎么寫
計劃可以幫助合理地分配時間和資源,避免浪費,從而提高效率。寫計劃書市場營銷怎么寫有什么要注意的呢?這里給大家?guī)碛媱潟袌鰻I銷怎么寫,希望對大家有所幫助。
計劃書市場營銷怎么寫篇1
一、調(diào)查目的
1、是為了給華為公司技術(shù)申報提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。
2、通過客觀深入的市場調(diào)查和分析,充分了解消費者一號通業(yè)務(wù)的 需求和價格定義水平。
3、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。
4、根據(jù)調(diào)查研究分析來確定產(chǎn)品的定位、市場前景,做出市場潛力測評。
5、項目的研發(fā)、技術(shù)實現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風(fēng)險。
二、調(diào)查對象
1、學(xué)校附近的人群(通過抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對象,以個體為單位)
2、上班人群
三、調(diào)查內(nèi)容
1、產(chǎn)品自身情況調(diào)查
2、需求市場調(diào)查
?消費者偏好
?購買決策
?購買行為
④價格支付能力
⑤購買人群
3、競爭市場調(diào)查
①主要競爭對手
②各競爭對手優(yōu)勢、劣勢
4、一號通業(yè)務(wù)市場調(diào)查的重要性
四、搜集信息
1、消費者的購買意向
2、不同領(lǐng)域消費者的需求
3、了解各個類似業(yè)務(wù)的競爭狀況
4、消費者對產(chǎn)品的要求
五、制定抽樣計劃
1、實施分層抽樣
a、以所屬領(lǐng)域特點為分層標(biāo)準(zhǔn)
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
2、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查
c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機、固話等通訊工具
六、設(shè)計問卷
通過對“一號通業(yè)務(wù)”市場的了解,對消費者資料的調(diào)查,總結(jié)分析,進(jìn)行問卷設(shè)計。
七、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:初步市場調(diào)查 1天
第二階段:制定計劃 2天
審定計劃 半天
確定修正計劃 半天
第三階段:問卷設(shè)計 1天
問卷修改確認(rèn) 半天
第四階段:實施計劃 2天
第五階段:研究分析 2天
調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
八、信息整理分析
1、通過對調(diào)查目的和搜集信息的整理,對問卷的設(shè)計并進(jìn)行整理分析。
2、根據(jù)問卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格
九、調(diào)查預(yù)算(略)
計劃書市場營銷怎么寫篇2
歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者,它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長。迄今為止,歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛,其最大動力正是來源于它把亞洲市場作為今后數(shù)年擴(kuò)展的目標(biāo)。
歐萊雅的中國之行始于香港,早在1966年就通過一家名為ScentalLtd.的經(jīng)銷辦事處銷售產(chǎn)品。當(dāng)時,這個公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的產(chǎn)品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店。1979年,ScentalLtd.成為其全資子公司,同時將其業(yè)務(wù)拓展到護(hù)發(fā)產(chǎn)品,并建立了廣泛的市場渠道。
1993年初,歐萊雅向進(jìn)軍中國廣闊市場邁出了重要一步,一支由中國人組成的致力于開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立,為盡快了解和把握中國市場,歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設(shè)立了形象柜臺。
在成功收購了美寶蓮品牌之后,歐萊雅不僅擴(kuò)大了它全球市場的產(chǎn)品線,還取得了全面進(jìn)入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道,歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場。至20_年,歐萊雅在中國50多個大城市成立了870家專賣店,聘用了20_名專業(yè)美容顧問,并成功推廣了歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之后,歐萊雅又耗資3千萬美元在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建造了分工廠。專門生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠于1999年4月正式投產(chǎn)。新工廠將從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn),其生產(chǎn)能力將達(dá)到2千萬套,并向歐萊雅全球市場供貨。
一、在中國市場的產(chǎn)品策略
研究數(shù)據(jù)表明,歐萊雅產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國消費者青睞的主要原因。此外,產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷售業(yè)績不可忽視的重要原因。產(chǎn)品線的拓展全面滿足了消費者的不同需求,并為歐萊雅贏得了市場份額。盡管售價頗高,但消費者更愿意獲得歐萊雅的承諾。
就中國市場而言,歐萊雅的四大產(chǎn)品類型各具特色,它們分別是:專業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品。如今,歐萊雅在中國市場推出的品牌有:巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、VichyLaboratories、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者,歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場,它們中不僅包括大眾化化妝品,也包括了高檔化妝品。
1996年,歐萊雅與中國最負(fù)盛名的醫(yī)學(xué)院之一:蘇州醫(yī)學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學(xué)院的長期合作下,歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權(quán)威而及時的信息,使得其研發(fā)部門能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月,歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起,歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品,包括皮膚護(hù)理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。
二、在中國市場的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據(jù)不同的目標(biāo)顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。
同一產(chǎn)品,歐萊雅擁有多個廣告版本,這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛?。這里有兩個實例,其一是美寶蓮,它以大眾消費者為目標(biāo)顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國市場,美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌,每一個中國婦女都應(yīng)該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當(dāng)作時尚的代表,所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,中國顧客很難接受染發(fā)的觀念,他們認(rèn)為染發(fā)并不適合中國人,而且會令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品,邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標(biāo)準(zhǔn)的東方人的頭發(fā),又被公認(rèn)為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來越多的人知道,鞏俐是中國人,她通過染發(fā)使自己更美麗,所以染發(fā)不再是中國人不能接受的,而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請她作為品牌代言人,目的是與當(dāng)?shù)叵M者更好地溝通。
三、在中國市場的銷售策略
(一)廣泛的銷售區(qū)域。
歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個中國,在立足于大城市的同時,歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計,歐萊雅總結(jié)到:
·中國人結(jié)現(xiàn)代美的追求愈顯迫切,它們在美容品上的花銷越來越多。
·新產(chǎn)品很容易在中國市場流行,中國消費者樂于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準(zhǔn)備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產(chǎn)品。
近年來,歐萊雅的'覆蓋區(qū)域日益增多。早在1997年,當(dāng)歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國市場時,它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場,因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。
2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客,歐萊雅為其產(chǎn)品設(shè)計并建立了最佳的銷售渠道:
·專業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單
一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
·大眾化妝品,大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告,使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費者的生活。
·高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。
·特殊化妝品:特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護(hù)理產(chǎn)品。
四、在中國市場的包裝定價策略
為了更好地服務(wù)于中國顧客,更好地參與競爭,歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應(yīng)性,并致力于以下幾方面的努力:
1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。
通過設(shè)立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點,以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品,與此同時,充分掌握當(dāng)?shù)叵M者的需求能促使歐萊雅及時調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國市場。
2、由當(dāng)?shù)氐氖袌霾块T全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對當(dāng)?shù)叵M者而言,這保證了產(chǎn)品外觀的方便實用,區(qū)域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當(dāng)?shù)厥袌霾块T決定產(chǎn)品的價格,盡管銷售以盈利為目標(biāo),但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅在中國開拓新市場,對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績證明該決策的正確性。
4、幾類產(chǎn)品的價差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競爭也保證了售價在全球市場和當(dāng)?shù)厥袌龅钠胶狻?/p>
五、在中國市場的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個不同品牌,在100多個國家內(nèi)成立品牌分部。在競爭激烈的市場中,歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢,還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾,歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結(jié)構(gòu),如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)中(圖-1),我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類歐萊雅規(guī)定不同的部門相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因為當(dāng)?shù)氐慕M織者直接與消費者建立聯(lián)系,因此,這種組織結(jié)構(gòu)可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰(zhàn)。
作為一個新興市場,中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應(yīng)中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初,歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員,分別負(fù)責(zé)制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當(dāng)?shù)貑T工的溝通,歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管,任命三名在大眾化妝品市場有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當(dāng)?shù)厝?。近些年來,在完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)置后,歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才,并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實證明,這群新生力量取得了迅速的成長。
鑒于不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權(quán)力的:
·基層管理者:他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎(chǔ),在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對短期與長期的表現(xiàn)負(fù)責(zé);
·中層管理者:他們負(fù)責(zé)資金、人力和信息資源的調(diào)配;
·高層管理者:他們更注重建立一個良好的組織整體。
在歐萊雅中國,每個品牌都有自己的市場部和銷售部,而沒有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場情況,歐萊雅中國在營銷領(lǐng)域適當(dāng)?shù)卣{(diào)整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執(zhí)行委員會,他們定時開會商討決策。與此同時,歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上,高層管理者都會強調(diào)組織結(jié)構(gòu)變革的重要性,并收集對執(zhí)行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉(zhuǎn)。
作為一個法國公司,歐萊雅注重組織的靈活和適應(yīng)性。
鼓勵每個員工參與決策,并向他們提供機會表達(dá)自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應(yīng)地,公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外,公司鼓勵員工提出不同意見。公司認(rèn)為,由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力,并將激發(fā)新的創(chuàng)意。再者,各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通,當(dāng)雇員與他的直接領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生摩擦?xí)r,他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干,長期受中國傳統(tǒng)觀念熏陶的員工,放棄絕對服從而學(xué)會大膽勇敢。在化妝品行業(yè),創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑。
過去10年里,歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達(dá)32億美元,高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線,平均每年申請300項專利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力,并使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁,它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗,在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進(jìn)新的品牌以加強自我競爭。
計劃書市場營銷怎么寫篇3
一、培養(yǎng)目標(biāo)
特色是使掌握企業(yè)經(jīng)營管理綜合知識的學(xué)生在市場營銷的市場研究、消費行為分析、營銷策劃、銷售渠道及物流管理等方面掌握系統(tǒng)的理論和實踐技能。
本專業(yè)注重加強學(xué)生在外語、計算機信息管理和人際溝通等方面的能力。
二、基本規(guī)格要求
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷、營銷策劃及財務(wù)管理方面的基本理論和基本知識、受到營銷方法和營銷策劃及營銷管理技能等方面的基本訓(xùn)練,具有市場調(diào)查與分析、營銷策劃及市場營銷的實際操作能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識與能力:
1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論和基本知識。
2、掌握市場調(diào)查與分析、營銷策劃及營銷管理的工作技能、方法。
3、掌握信息管理技術(shù)的基本理論和基本知識。
4、具有較強的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及組織管理的基本能力。
5、熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策及法規(guī),以及了解國際市場營銷的&39;慣例和規(guī)則。
6、了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。
7、掌握文獻(xiàn)檢索和資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
8、熟練掌握一門外語,能流利地閱讀外文資料和專業(yè)文獻(xiàn),具有良好的聽、說、寫、譯能力。
加強對外貿(mào)易的理論與實務(wù)的學(xué)習(xí)。
三、主干學(xué)科
經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理
四、主要課程
管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、消費者行為、管理信息系統(tǒng)、市場調(diào)查與預(yù)測、市場
營銷、經(jīng)濟(jì)法、國際市場營銷、營銷策劃、現(xiàn)代物流管理學(xué)、電子商務(wù)概論、國際貿(mào)易、國際金融、證券基礎(chǔ)知識、投資項目評估學(xué)。
五、教學(xué)進(jìn)程計劃表
略
計劃書市場營銷怎么寫篇4
一)、策劃目的。業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如中國臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
?企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。?產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
?產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。?促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。?服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
?售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為__×萬件,預(yù)計毛利__×萬元,市場占有率實現(xiàn)__。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
?以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
?拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
?以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢?!糐P〗
六)、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。
計劃書市場營銷怎么寫篇5
一、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場,以區(qū)域為單位,確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場,重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場,具體劃分如下:
1、川南區(qū)域:包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經(jīng)縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);
2、川東南區(qū)域:包括資陽市(簡陽市、安岳縣、樂至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內(nèi)江市(威遠(yuǎn)縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);
3、川中區(qū)域:包括廣安市(華鎣市、岳池縣、鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營山縣、蓬安縣、儀隴縣、南部縣、西充縣)、達(dá)州市(萬源市、達(dá)縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣);
4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進(jìn)行,每個區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點地級市,先開發(fā)重點地級市場,再開發(fā)縣級市場,同時開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個區(qū)域內(nèi),除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護(hù)人員,行成“開發(fā)-維護(hù)-開發(fā)”同時進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹立良好的品牌形象,又能對市場進(jìn)行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
二、產(chǎn)品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達(dá)到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
1、采取中檔市場的價格策略,從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價格體系,以致能夠達(dá)到市場開拓初期的“高檔品質(zhì),中檔價位”優(yōu)勢;
2、價格體系的適當(dāng)調(diào)整為,在現(xiàn)有價格表基礎(chǔ)之上,總經(jīng)銷價為4-4.5折,市場零售價控制在6折左右,避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭;
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
三、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,信譽良好,對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅實市場基礎(chǔ),保障市場開拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案
在市場開發(fā)過程中,將經(jīng)銷商的信息整理成檔案,包括經(jīng)銷商的個人信息、銷量情況、經(jīng)營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產(chǎn)品、維護(hù)辦法等信息,在市場中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求,才能有針對性的提供服務(wù);
2、客情溝通
將經(jīng)銷商進(jìn)行分類,根據(jù)經(jīng)銷商的重要程度有計劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,定期對合作經(jīng)銷商回訪溝通,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議;
3、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
渠道銷售工作在市場開拓初期,在沒有市場基礎(chǔ)的情況下,要加大市場占有率,在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外,幫助客戶進(jìn)行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題;
4、經(jīng)銷商利益的保障
按照市場開拓渠道模式,本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的真誠合作,達(dá)到雙贏的目的,在市場開發(fā)過程中,公司對經(jīng)銷商的利益要有絕對的保證,遵守,在同一市場中,總經(jīng)銷只能有一家,零售經(jīng)銷商的數(shù)量有著嚴(yán)格規(guī)定,同一街道,同一建材市場不能存在多家經(jīng)銷商;對市場零售價格統(tǒng)一規(guī)定,并一定要嚴(yán)格執(zhí)行;公司工作人員在區(qū)域市場內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),其銷量歸屬總經(jīng)銷商,或者根據(jù)實際情況給予經(jīng)銷利潤分成;
5、市場問題的處理
在市場上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實有可能面對的問題,公司應(yīng)該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場出現(xiàn)問題的情況下要第一時間出現(xiàn)在市場上,給經(jīng)銷商對公司留下負(fù)責(zé)任的印象,并且以溝通為主,充分了解問題的真實原因,按照原則處理;
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),使其對公司產(chǎn)品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議,增強經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。
四、水工隊伍的建設(shè)和維護(hù)
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家,對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略,公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍
目前的零售經(jīng)銷商多數(shù)是從水電安裝工人起家的,因此在業(yè)內(nèi)有許多同行,根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷售渠道,水工的幫助很大,但是沒有形成有效的管理,忠實度很低。公司可以從產(chǎn)品方面,幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍,幫助經(jīng)銷商制定水工維護(hù)辦法,增強水工對經(jīng)銷商的忠實度;
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員
以經(jīng)銷商為中介,建立起公司和水工之間的聯(lián)系,以經(jīng)銷商名義建立起水工檔案,并吸納水工為公司的技術(shù)人員,在針對終端客戶的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面,以當(dāng)事經(jīng)銷商的水工為主,最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展;
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
水工服、水工包,是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,對于比較忠實的水工,公司可以配置水工服、水工包,從而也增強公司和水工之間的關(guān)系。在利益上,可以根據(jù)水工對銷量的貢獻(xiàn)給予經(jīng)濟(jì)上的報酬,從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷售服務(wù);
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
五、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個市場上,以各種形式將____管材的相關(guān)信息傳遞到消費者,具體實施如下:
1、新建小區(qū)墻體廣告:在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上____管業(yè)的噴繪廣告,廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等,著重給消費者留下深刻的第一印象;
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注____管業(yè);
3、宣傳單發(fā)送:組織市場人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單,以平面形式傳遞有關(guān)____管業(yè)的相關(guān)信息;
為提升____品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
____管材根據(jù)自身實際情況和市場情況,應(yīng)該樹立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體,因此品牌形象的樹立應(yīng)該從經(jīng)銷商著手,在良好的市場服務(wù)和經(jīng)銷商維護(hù)工作中體現(xiàn)出____品牌的“服務(wù)”形象,產(chǎn)品在實際消費者使用過程中體現(xiàn)____品牌的“高品質(zhì)”,在市場中形成良好的口碑,從而達(dá)到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇____管業(yè)”的品牌效應(yīng)。
六、銷售任務(wù)
在市場開拓期,按計劃實施,有序進(jìn)行市場拓展,建立起堅實的市場基礎(chǔ),在這個基礎(chǔ)上形成銷量,根據(jù)目前市場其他產(chǎn)品是銷售情況,制定以下渠道銷售工作任務(wù):
1、渠道建設(shè)進(jìn)展:一個月開發(fā)3家經(jīng)銷商,實現(xiàn)18個地級總經(jīng)銷商,100個縣級經(jīng)銷商和零售商;
2、根據(jù)一個地級市場月銷量10萬的基本目標(biāo),實現(xiàn)全年銷售渠道總銷售額達(dá)到1000萬;
計劃書市場營銷怎么寫篇6
在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在20__年干出漂亮的成績。
一、自我認(rèn)識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認(rèn)識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點,產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
四、奪取市場。做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s?!皹O度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。5s的具體內(nèi)容
1、微笑(smile)
微笑是指適度的笑容,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,表現(xiàn)開朗、健康和體貼,導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。
2、迅速(speed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應(yīng)盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導(dǎo)購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作,這是導(dǎo)購員的基本原則。導(dǎo)購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意,顧客一定能體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認(rèn)真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧,以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。
導(dǎo)購員在銷售過程中堅持5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使導(dǎo)購員得到成長,同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認(rèn)同實現(xiàn)共同的夢想。
六、團(tuán)隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團(tuán)隊報有絕對信心,再者能為團(tuán)隊作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個人力量,最后能和團(tuán)隊一路走下去。當(dāng)回過頭來,我們會發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊緊密聯(lián)系在一起時,價值就體現(xiàn)出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團(tuán)隊是通過是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊中去,創(chuàng)作自己和團(tuán)隊的輝煌。
新年新氣象,虎年或許更是一個豐收年,我相信在這一年里,只要我們跟著公司營銷戰(zhàn)略走,結(jié)合自己的計劃,緊緊圍繞并團(tuán)結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導(dǎo)層,務(wù)實工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。
計劃書市場營銷怎么寫篇7
2121年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了__廣大消費者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所。
2121年上半年,我們共完成商品銷售__X億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年__除根據(jù)__總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合__當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,2121一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的.營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
1、完善各項制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
2、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項檢查整改。
在2121年下半年當(dāng)中,將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進(jìn)步。
5、做好公司的安全工作。
計劃書市場營銷怎么寫篇8
市場營銷專業(yè)是近年來各大院校都非常重視的專業(yè),尤其是在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的情況之下,市場營銷專業(yè)更是受到越來越多的關(guān)注,每年有大量的市場營銷專業(yè)人才涌入社會的同時,大量非市場營銷專業(yè)的求職者也和和市場營銷專業(yè)的高才生們爭奪營銷天下,所以說為了更好的從事市場營銷工作,市場營銷人員必須制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。今天,給大家列舉一個市場營銷專員的職業(yè)規(guī)劃書。
一、對當(dāng)前市場營銷前景進(jìn)行分析
在一個企業(yè)中,市場部可以說是他的核心,任何一家企業(yè)都希望招聘到有營銷能力的市場人員。因為只有銷售才能促進(jìn)發(fā)展,所以我們在人才市場上找工作的時候能夠看到一個非常常見的現(xiàn)象即每家企業(yè)都會在招聘版上寫著招聘營銷專員的需求,所以說市場營銷的前景非常樂觀,同時,我們也要看到社會上對市場營銷高級管理人才的需求也是非常大的,他們在營銷技能、營銷管理能力等方面的突出能力讓他們成為企業(yè)營銷的核心力,所以說加強自身能力成為具有管理能力與營銷能力的營銷經(jīng)理人才不僅僅是營銷專業(yè)學(xué)生的終極目標(biāo)也是當(dāng)代社會的巨大需求點。
二、對自身能力的全面認(rèn)識
市場營銷是一個需要與人打交道的工作,營銷的最大成功之處是能將自己作為一個產(chǎn)品成功的推銷給我們的用戶,我是一個性格開朗的人,親和力強是我的優(yōu)點,但我也有我的弱點即缺乏實際的營銷經(jīng)驗,很難找到用戶購買的切入點,很難把握用戶的購買心里,這些都是需要我通過學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)該加強的地方。
三、自我規(guī)劃
我的規(guī)劃大致可以分成三個階段:
第一階段是我的學(xué)習(xí)階段,大學(xué)四年是一個讓我充實自己理論知識的最好時期,我會抓緊我的每一分,每一秒來認(rèn)真學(xué)習(xí)市場營銷的理論知識,同時在這四年中我也要對我自己的人生有一個良好的定位與規(guī)劃,讓畢業(yè)之際的我能夠真正了解自己的所想而不讓自己后悔。
第二階段是我畢業(yè)后的兩年時間,這兩年時間是給我自己沉淀的兩年時間,在這兩年中我想到一家成型的銷售公司做市場專員,向前輩們學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,讓自己的理論與實踐相結(jié)合,同時更加讓自己明確自己的奮斗目標(biāo),找到自己的職業(yè)方向。
第三個階段是我的未來規(guī)劃,因為市場營銷是一個會讓自己時時刻刻都覺得充滿挑戰(zhàn)的工作,所以我會堅持自己的夢想,堅持自己的選擇,爭取在5年內(nèi)成為一名營銷經(jīng)理,在管理能力各個方面讓自己有長足的進(jìn)步,最后實現(xiàn)組建自己營銷團(tuán)隊的終極夢想。
市場營銷職業(yè)規(guī)劃書的書寫一定要結(jié)合當(dāng)今社會的實際需求、自身特點、及自己的理想、目標(biāo),制定市場營銷職業(yè)規(guī)劃會讓自己永遠(yuǎn)朝著自己的目標(biāo)前行,因為只有始終如一的朝著目標(biāo)前進(jìn)的人才能實現(xiàn)自己的終極目標(biāo)!
計劃書市場營銷怎么寫篇9
受兩方的促銷。
.如建材超市渠道:與渠道共同承擔(dān)、聯(lián)合組織店長推薦、單品超低特價等終端促銷活動
注:此項活動可由區(qū)域經(jīng)銷商自行組織終端促銷活動,公司可根據(jù)情況提供物料支持和費用支持;
2.2.3、現(xiàn)場推廣活動
選擇5-6個重點區(qū)域,結(jié)合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市,根據(jù)上市產(chǎn)品特性設(shè)計一系列的產(chǎn)品特點演示、產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié),配合生動化的終端展示物料,現(xiàn)場設(shè)計一新聞點,進(jìn)行新聞軟文、報道炒作。
發(fā)布方式:由公司提供活動物料及策劃、媒體報道支持,活動區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)場地、工商、城管費用以及活動信息發(fā)布、人員費用。
2.2.4、"讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間"照明應(yīng)用設(shè)計普及風(fēng)暴
以公司照明設(shè)計組為主要力量,在全國各地聯(lián)合特約家裝、工裝公司設(shè)計力量,在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費為客戶提供專業(yè)照明設(shè)計的活動,客戶通過經(jīng)銷商將房屋的室內(nèi)規(guī)劃圖、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設(shè)計組或特約家裝、工裝公司,即可享受免費的照明設(shè)計服務(wù),并可享受購買安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。
2.2.5、"節(jié)約中國節(jié)能安尚"安尚節(jié)能系列產(chǎn)品市場推廣活動
結(jié)合20__年中國節(jié)約年的影響以及世界能源緊張的現(xiàn)狀,借力中央電臺每天呼吁的"節(jié)約中國"的廣告語,在20__年年底的新產(chǎn)品推出的時候以高端軟文、新聞報道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作,建立品牌形象,配合對節(jié)能產(chǎn)品的終端贈品促銷、終端物料宣傳,形成一個立體化的推廣活動。
2.2.6、"五子登科"大派財--福、祿、壽、喜、財
主要針對流通類產(chǎn)品在元旦以后至農(nóng)歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包:分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設(shè)置不同金額的紅包。
活動開展方式:公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用,經(jīng)銷商承擔(dān)獎品費用;
2.2.7、日常廣宣物料、促銷禮品等提供,作為區(qū)域性、短期促銷物料。
3、公關(guān)活動
3.1、主要合作媒體:(待定)
3.2、媒體關(guān)系管理
與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系,通過新聞采訪,增加企業(yè)與客戶、見面的機會,將市場上的每一次動作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前;如:根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報刊、雜志、網(wǎng)站對新產(chǎn)品進(jìn)行感受、了解,并以新聞通稿的形式營造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點。
3.3、區(qū)域房產(chǎn)活動贊助
贊助類似商業(yè)步行街開發(fā)商主辦的如:招商會、封頂?shù)涠Y之類的活動,提升區(qū)域內(nèi)客戶對品牌的關(guān)注度;
3.4、Ansorg精英俱樂部
目標(biāo)會員:行業(yè)內(nèi)的設(shè)計院設(shè)計師、工程師、主管部門領(lǐng)導(dǎo)等等;
俱樂部形式:定期根據(jù)會員的生活喜好,收集相關(guān)娛樂、體育情報等資訊精選(如大片評論、放映時間、世界杯看球攻略等),每期定期出版,免費提供給會員參考、閱讀,作為會員與公司交流的一個平臺,并結(jié)合社會時尚主題舉行一系列的促銷活動(如發(fā)放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰(zhàn)、世界杯竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠(yuǎn)山村生活體驗之旅等等)。
注:公司所有針對設(shè)計師等舉行的促銷活動均以安尚精英俱樂部的名義開展。
3.5、"我的理想20__"安尚創(chuàng)業(yè)大行動
活動地點:國內(nèi)尚無安尚專賣店或較大店中店的省會城市或地級城市(具體范圍根據(jù)情況定,保證整體市場潛力、經(jīng)濟(jì)水平差距不大)
參與條件:提交創(chuàng)業(yè)計劃書一份,參與創(chuàng)業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門面以及自行根據(jù)安尚照明裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪裝修,自行準(zhǔn)備流動資金。
活動方式:安尚市場營銷部在評選所有參賽選手的參賽計劃書及參賽資質(zhì)后,選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手,經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進(jìn)駐),選手在安尚公司規(guī)定的比賽規(guī)則下進(jìn)行產(chǎn)品銷售,銷售所得利潤40%須再次投入市場作為市場推廣費用,60%由參賽選手所得。
考核與獎勵:由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會專業(yè)人士組成評審團(tuán),對參賽選手的市場維護(hù)、品牌打造、營銷規(guī)則遵守程度、銷售業(yè)績等等進(jìn)行綜合評分,評出優(yōu)勝者,優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷合同后可獲得創(chuàng)業(yè)基金5萬元,并可繼續(xù)享受一年的十萬元安尚產(chǎn)品貨款支持,其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷合同后,同樣可享受半年的十萬元安尚產(chǎn)品支持,活動期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
3.6、參與各類評獎活動
4、人員推廣
4.1、人員激勵
4.1.1、Ansorg年度營銷頒獎典禮
設(shè)置獎項:樣板工程獎、十佳樣板工程獎、終端形象獎、十佳終端形象店、客戶管理獎、推廣執(zhí)行獎、團(tuán)隊獎、營銷金、銀、銅獎等;分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培訓(xùn)基金等)
4.1.2、階段性促銷獎勵
.前期市場鋪貨階段
.商照產(chǎn)品上市階段
.月底、年底銷售沖量等
4.1.3、編制科學(xué)的產(chǎn)品導(dǎo)購手冊
組織一批精干終端導(dǎo)購力量,認(rèn)真研究競爭對手產(chǎn)品以及終端導(dǎo)購經(jīng)驗,設(shè)計一系列產(chǎn)品導(dǎo)購技巧及產(chǎn)品特點演示方法,為客戶購買安尚產(chǎn)品提供科學(xué)的理由,并保持終端導(dǎo)購的統(tǒng)一口徑。
4.1.4、"終端生動化十佳創(chuàng)意獎"評選
將產(chǎn)品特點更直觀、更生動的將展現(xiàn)給用戶,對全國所有經(jīng)銷商導(dǎo)購人員、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動化創(chuàng)意評選競賽,評選出"終端生動化十佳創(chuàng)意獎"。
4.1.5、"終端形象十佳經(jīng)銷商"評選
在全國區(qū)域內(nèi)導(dǎo)入專賣店終端展示標(biāo)準(zhǔn)化、生動化作業(yè),提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對全國的經(jīng)銷商終端進(jìn)行專項檢查活動;并在20__年下半年對所有的經(jīng)銷商終端形象進(jìn)行評比,評選出"終端形象十佳經(jīng)銷商"。
4.1.6、"給山區(qū)帶去一個心愿"志愿者活動
組織公司銷售人員、經(jīng)銷商人員志愿者(40人),前往偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行生活體驗以及看望山區(qū)學(xué)生,每人帶給山區(qū)的學(xué)生一個鄉(xiāng)村里沒有的禮物或幫助山區(qū)兒童完成一個心愿,并舉行現(xiàn)場捐款活動。
4.1、人員推廣
4.1.1、專業(yè)展會推廣
年度內(nèi)選擇2-3個在國內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)照明展會(如廣州光亞展等),集中資源高調(diào)參與。
4.1.2、會議營銷
.利用經(jīng)銷商年會、新產(chǎn)品上市等機會針對渠道成員對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。如商照產(chǎn)品上市時,召集行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及部分大眾媒體財經(jīng)版記者、原有經(jīng)銷商、意向經(jīng)銷商召開產(chǎn)品上市推廣會,高調(diào)切入市場,并聯(lián)合較有影響力的專業(yè)媒體對產(chǎn)品上市后的反應(yīng)進(jìn)行跟蹤報道,塑造行業(yè)新聞熱點;
4.1.3、"理想百城萬區(qū)"安尚推廣活動
組織一批特色化的終端展示物料,全國統(tǒng)一操作推廣方式、操作程序,在每個新建社區(qū)進(jìn)行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢等活動。
5、培訓(xùn)推廣:
通過培訓(xùn)統(tǒng)一渠道成員的經(jīng)營思想,強化產(chǎn)品知識,提升我們自己包括所有合作伙伴的專業(yè)水平,我們還將通過設(shè)計師俱樂部的聚會、交流等軟性培訓(xùn),展現(xiàn)安尚風(fēng)采。
對終端導(dǎo)購員隊伍、銷售人員隊伍進(jìn)行科學(xué)激勵和實效管理,加強對導(dǎo)購員、工程銷售人員的產(chǎn)品知識及素質(zhì)培訓(xùn),提高每個導(dǎo)購員"臨門一腳"和"多進(jìn)一個球"的能力
完善對經(jīng)銷商產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧、售點陳列維護(hù)、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范市場專員定期市場巡視制度,確保終端售點始終處于狀態(tài)。
5.1、對經(jīng)銷商的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:工程市場、隱性渠道操作技術(shù)、營銷理念的學(xué)習(xí),區(qū)域網(wǎng)點建設(shè)和分銷通路的拓展,渠道多元化建設(shè),新品上市計劃,本區(qū)廣宣促計劃及執(zhí)行部署,旺季前的部署、旺季時的跟進(jìn)工作,售后服務(wù)規(guī)范等等;
培訓(xùn)方式時間與頻率:以大區(qū)為單位,06年舉行2次,分別在3月份、8月份召集到大區(qū)總監(jiān)辦所在地進(jìn)行。(公司負(fù)責(zé)用餐、住宿及會議費用,3月份結(jié)合年會一起在公司總部召開)
講師:公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷講師、大區(qū)總監(jiān)等。
5.2、對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:新產(chǎn)品上市計劃,安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別,工程市場、隱性渠道操作技術(shù)、終端形象展示規(guī)范,現(xiàn)場推銷的技巧,照明技術(shù)、以及單項專題培訓(xùn)等
培訓(xùn)方式、時間與頻率:前期以大區(qū)為單位組織,市場部組織講師以及內(nèi)容進(jìn)行全國巡回培訓(xùn),后期以辦事處為單位組織培訓(xùn),每年3-5次,分別在05年12月,06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進(jìn)行。
講師:由市場部培訓(xùn)講師主講,大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。
5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:產(chǎn)品知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別、照明技術(shù)等;
培訓(xùn)方式:經(jīng)銷商組織,經(jīng)銷商自行培訓(xùn)以及公司派出培訓(xùn)講師培訓(xùn)(經(jīng)銷商提出需求)
培訓(xùn)時間:根據(jù)經(jīng)銷商提出需求時間
5.4、對經(jīng)銷商導(dǎo)購人員的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:《終端形象與展示標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《導(dǎo)購人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與導(dǎo)購技巧》、《導(dǎo)購人員素質(zhì)培養(yǎng)》、照明知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的產(chǎn)品的區(qū)別等
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、發(fā)放培訓(xùn)教材學(xué)習(xí);
培訓(xùn)時間:前期主要以發(fā)放培訓(xùn)教材,由經(jīng)銷商自行組織培訓(xùn),辦事處考核、監(jiān)督
以各個辦事處為單位組織一次全國導(dǎo)購技術(shù)巡回培訓(xùn),
市場專員針對現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品陳列、賣場維護(hù)、導(dǎo)購技巧等培訓(xùn)
七、推廣計劃進(jìn)程及費用控制
計劃書市場營銷怎么寫篇10
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面詩司__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為__市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
201x年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵。
以上是我對201x年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
計劃書市場營銷怎么寫篇11
我們現(xiàn)在是一個嶄新的集體,需要大家共同的努力來完善整個班集體的建設(shè),班干部是整體里的核心,我們會盡自己最大的努力,讓所有的班級成員覺得選我們是正確的。
我們對各職責(zé)做了詳細(xì)的分工:
班長:
1。對班級工作全面負(fù)責(zé),進(jìn)行宏觀的引導(dǎo),緊抓細(xì)節(jié),用積極熱情的工作態(tài)度為大家服務(wù),做到盡職盡責(zé)!
2.搞好班干部隊伍的建設(shè),建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍,加強課堂紀(jì)律管理,為同學(xué)們建立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.配合好各班級干部搞好各項工作。
團(tuán)支書:
1。每月根據(jù)團(tuán)日主題,積極開展健康向上的團(tuán)日活動。
2。在常規(guī)工作方面,要注意與其他團(tuán)支部的經(jīng)驗交流。
3。端正大家的政治思想。開展有益于提高大家黨性修養(yǎng)的活動,讓我們廣大的團(tuán)員同志都積極地向黨組織靠攏,緊跟黨組織的步伐。大家共同關(guān)心國家和黨內(nèi)外是事務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想和理論。爭取讓更多地團(tuán)員同志成為黨員同志的后繼力量。
4。宣傳共產(chǎn)黨的指導(dǎo)方針,使同學(xué)們對共產(chǎn)黨有更準(zhǔn)確地認(rèn)識、了解并擁護(hù)共產(chǎn)黨。
學(xué)委:
1。為同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,樹立班集好學(xué)風(fēng)。
2。定時考勤,記錄每個同學(xué)出勤情況,與經(jīng)常缺課的同學(xué)進(jìn)行交流。
3。定時了解各同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況,并與老師溝通,及時發(fā)放老師下發(fā)的課件、資料。
4。由于這學(xué)期課少,所以每周定時有班級自習(xí)課。
生活委:
1。對晨練與晨讀進(jìn)行考勤;
2。每周五查寢,了解學(xué)生回寢狀況;
3。每天查收信件;
4。對寢室衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)管;
5。記錄每筆帳的花銷,實行班費全透明;
6。配合學(xué)生會做好寢室文化建設(shè);
文體委:
1。以豐富的文體生活,增進(jìn)學(xué)生身心健康。根據(jù)學(xué)生對娛樂,體育活動的不同要求組織好各類文藝活動,充分發(fā)揮具有不動愛好的學(xué)生積極性和特長。積極配合其他班委的工作,組織好相關(guān)的文體活動。
2。多開展創(chuàng)新活動,開拓視野,活躍思想。每個月根據(jù)同學(xué)們的興趣愛好組織一些有益健康的活動,如乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽等。
開展多種類型有意義的文體活動,從促進(jìn)學(xué)生文體活動出發(fā),不定期的組織全民健身活動和各種球類比賽活動。
總體目標(biāo)
2。我們要做特色班級體,有自己的特色活動,每月一次班會,布置、總結(jié)工作,表揚好人好事,批評不良行為,并定期召開_________,兩周一次茶話會。
3。一個月至少一次班級集體活動,加強同學(xué)之間的溝通,讓一班更團(tuán)結(jié)更有凝聚力,真正把一班變成一個家!每次活動后我們會用出海報的形式把我們一班的班風(fēng)班貌展示給大家!
4。我們定期做問卷調(diào)查或走寢,和同學(xué)們多溝通,多聽聽大家反應(yīng)上來的問題,早發(fā)現(xiàn)早治理。分析、研究和處理同學(xué)中的問題,并定期向輔導(dǎo)員匯報工作,對突發(fā)事件應(yīng)及時處理。
以上就是我班新學(xué)期的工作計劃,有了計劃才有行動的目標(biāo)與動力,我們會以此計劃時刻提醒自己,努力工作,毫不松懈,為建優(yōu)秀班集體,奮斗不息!
計劃書市場營銷怎么寫篇12
20_年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20_年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20_年x月之前完成營銷服務(wù)部、營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20_年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20_年_月我司經(jīng)過積極地努力已與_銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20_年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
計劃書市場營銷怎么寫篇13
一、市場部年度工作計劃
1、制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期dm海報的制作。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)
3、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
4、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
6、促銷活動的策劃及組織,執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。
7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預(yù)算;
6、對國際性大賣場進(jìn)行實地考察。
二、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)
市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
4、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
6、促銷活動的策劃及組織。
7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
8、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
9、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
計劃書市場營銷怎么寫篇14
一個成功的酒店,離不開成功的營銷。在全球化的今天,旅游酒店業(yè)早已進(jìn)入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng)新的時代,要成為人們心目中理想的下榻地,僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題,而營銷策略又是酒店策略的重中之重。作為酒店的市場營銷部,我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下部門20__年的工作計劃
一、調(diào)整協(xié)議方案,與客戶簽定20__年優(yōu)惠
酒店協(xié)議價格是基于對市場環(huán)境、顧客需求、酒店市場營銷總體目標(biāo)、酒店成本及競爭對手價格等多方面準(zhǔn)確了解的基礎(chǔ)上制定的,新的一年,面對新的市場競爭,我們將及時調(diào)整協(xié)議的優(yōu)惠條款,留住我們的核心客戶群,贏得客戶忠誠度及滿意度
二、鞏固客戶關(guān)系,有效地開發(fā)和利用客戶資源
客戶作為一種企業(yè)核心資源,擁有和保持更多的客戶決定著企業(yè)今后發(fā)展的命運,因此有效地開發(fā)和利用客戶資源,發(fā)展和鞏固企業(yè)同客戶之間的和諧關(guān)系,在最大程度上滿足客戶需求的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會效益最大化
今年榮成不少科局負(fù)責(zé)人都做了調(diào)整,有一些新上任的領(lǐng)導(dǎo)我們還都不太熟悉,而有一些我們很熟悉的領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)整到了新的科局,這對我們來開拓新的市場是非常有利的。正月以后各科局都會上省進(jìn)京,我們要利用好這次機會,提前拜訪各科局,以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關(guān)系的橋梁,搜集營銷信息,為我們下一步工作奠定基礎(chǔ)。年前我們通過拜訪有關(guān)科局獲得的會議信息已有五個,已確定的一個會議將在三月份召開。年后我們將繼續(xù)追蹤營銷,力爭會議在我館召開
三、加大會議營銷的力度與廣度
通過這幾年的會議接待,我們打出了石島賓館會議接待的品牌,良好的接待口碑,也為我們贏得了一定的市場。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著很大的局限性,市場局面并沒有完全打開。對于會議的促銷與會議市場的開發(fā),信息的捕捉與建立多渠道的客戶關(guān)系是相當(dāng)重要的。
1、仍然以濟(jì)南為依托,繼續(xù)做好濟(jì)南及周邊市場的宣傳促銷,鞏固與濟(jì)南各大廳、局單位的業(yè)務(wù)情感交流,。
2、建立公司類會議渠道。公司類會議有以下幾個特點:規(guī)模通常是百人以上,會議地點主要選擇能提供良好會議、住宿、餐飲設(shè)施和服務(wù)的星級酒店,會議時間通常1—2天,培訓(xùn)會3-5天。公司類會議有多種類型,主要有:銷售會議、培訓(xùn)研討會、新產(chǎn)品發(fā)布會、供應(yīng)商會議、管理層會議和股東董事會。他們的會議分銷渠道包括:公司本身、公司會議策劃機構(gòu)、會議管理公司、旅行代理商,行業(yè)一般是:保險,電信,信息技術(shù),電子和電氣產(chǎn)品,汽車和相關(guān)設(shè)備,醫(yī)藥,商業(yè)服務(wù),交通服務(wù),食品,機械制造等,所以我們一是要利用各種宣傳促銷手段,爭取和他們的市場銷售部、培訓(xùn)部、行政部和相關(guān)決策人員建立客戶關(guān)系.。二是我們應(yīng)該與這些會議策劃機構(gòu),會議管理公司合作,把部分優(yōu)惠讓利于他們,同時以他們?yōu)槠脚_,拓寬我們的銷售渠道,以此發(fā)展我們的客戶市場,達(dá)到一個雙贏的結(jié)果,年前我們曾和北京強強酒店的副總坐在一起探討,她說現(xiàn)在北京有很多酒店都是與會議公司合作,取得了很好的效果,如有需要,她愿意幫助我們聯(lián)系北京的會議公司,看是否可以達(dá)成合作關(guān)系。
3、會議信息的追蹤營銷。在所有的營銷手段中,最終獲得會議召開,人員銷售扮演著非常重要的角色。對于銷售人員來說,清楚地道會議決策人對于會議地點選擇的步驟、標(biāo)準(zhǔn)和考慮的事項就顯得很關(guān)鍵了。所以我們在獲知會議信息的情況下,要多次上門拜訪,深入了解會議具體情況及客戶需求,要建立拉鏈?zhǔn)降目蛻絷P(guān)系,從而將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得會議召開的有效途徑。
4、會議服務(wù)的細(xì)節(jié)營銷隨著營銷競爭日趨激烈,如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題。競爭就是就是細(xì)節(jié)營銷的競爭。營銷常因細(xì)膩而卓越。細(xì)節(jié)營銷的靈魂是是真誠。所以今年我們對會議市場的宣傳就是:輕松會議、完美體驗。我們會為客戶的每一次會議度身定做,提供最貼心的建議和設(shè)計;準(zhǔn)確把握客戶的需求,提供最細(xì)微的關(guān)注和服務(wù)
5、客戶回訪助力服務(wù)營銷
客戶回訪能在客戶中產(chǎn)生較好的輻射力,有利于提高企業(yè)及品牌在客戶心目信譽度,通過持續(xù)的客戶回訪,把服務(wù)與銷售緊密結(jié)合,在增進(jìn)溝通提升客戶滿意度的同時,將回訪從單純的服務(wù)行為上升為有效的銷售動力,為后期深耕大客戶奠定了扎實的基礎(chǔ)
四、和知名的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺合作,比如訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過成為會員,擴(kuò)大宣傳和知名度。在這些平臺注冊了信息,就會有會員去瀏覽,潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設(shè)施、房價、地理位置等,非常方便的為他們到達(dá)酒店提供指引,同時酒店可以自建網(wǎng)站,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉酒店
五、實施無線網(wǎng)絡(luò)營銷策略,可以采用為客人發(fā)送短信和設(shè)置彩鈴的方式,對外推薦酒店產(chǎn)品,宣傳酒店企業(yè)文化,展示酒店形象,促進(jìn)品牌宣傳,拓寬酒店與外界溝通的渠道;
六、通過多聽,多看,多學(xué)習(xí),豐富自己的營銷知識
新的一年又給予了我們新的希望,賓館黨委的全力支持,兄弟部門的密切配合都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站。面對新的工作任務(wù),我們深知我們責(zé)無旁貸,面對市場競爭的困難和壓力,我們更有挑戰(zhàn)的勇氣和信心。面對領(lǐng)導(dǎo)的期望,新的一年,相信我們一定會圓滿完成賓館黨委下達(dá)給我們的計劃指標(biāo)!
以上是部門今年的工作計劃,如有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正
計劃書市場營銷怎么寫篇15
長期以來,化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題的影響造成行業(yè)競爭無序,區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場,形成魚目混珠、惡意競爭的局面。
據(jù)統(tǒng)計,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。
所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
計劃書市場營銷怎么寫篇16
20__年,是公司市場營銷部發(fā)展最快的一年,特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后,我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人,每個崗位上都有了中堅的人員在崗。一年來,我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅持加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨,全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營銷戰(zhàn)略。
回顧20__年,因為營銷部門之前沒有規(guī)范的統(tǒng)計制度,而本人到崗就職才一個月,加上在部門前期成績無法有效提取準(zhǔn)確的運營數(shù)據(jù),無法統(tǒng)計出08年的工作成績,但就職一段時間后,我們的體會和做法是:
一、大力規(guī)范部門運營操作,積極為公司整體運營管理樹立一個模范表率。
1、明確工作職責(zé),規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。
由于市場營銷部服務(wù)崗點面廣、線長、點多,管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點,市場營銷部組建了兩個職能小組(外聯(lián)、內(nèi)務(wù)),部屬隊員實行因人而異,合理安排較合適工作崗位,職責(zé)落實到個人,著力為完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)而努力。
其中外聯(lián)業(yè)務(wù)小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作有外聯(lián)業(yè)務(wù)的拓展、按部門下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)來不斷地走訪維護(hù)客戶群關(guān)系、不斷地發(fā)展新客戶、憑過硬的業(yè)務(wù)知識再通過與客戶相互間導(dǎo)向溝通來吸引更多的客人到我店消費、收集不同渠道的信息咨訊、客戶意見建議反饋等分類統(tǒng)計分析后將準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)及時反饋部門及公司,考慮到目前到位人員的業(yè)務(wù)熟悉程度不高以及獨立工作能力的欠缺等因素,我們采取一帶一的方式來相互幫教促成進(jìn)步。小組成員主要由戴彩云、吳賢杰、姚春蘭、梁金花、農(nóng)藝伶組成;
內(nèi)務(wù)接洽小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作為團(tuán)隊預(yù)訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見及建議的反饋信息收集,處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、安世玲組成。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,全面負(fù)責(zé)部門的有效運作,準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),打造一個積極而高效的前線營銷隊伍,確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)和指標(biāo)。
2、爭創(chuàng)優(yōu)秀部門,樹立公司模范部門標(biāo)榜。
考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道,我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度,對賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來為公司其他部門作出表率外,現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協(xié)助的情況下,營銷部爭作其的第一考慮求助對象,包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班,帶動其他一線部門的積極性的靈動性,如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協(xié)助其工作,以身體力行的標(biāo)榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。
二、目前仍然存在問題
1、缺乏靈變思想,發(fā)覺錯誤后及時糾正的意識不足。
20__年由于我部門思想靈變不足,在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以住經(jīng)驗,在缺乏準(zhǔn)確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌,致使?fàn)I銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標(biāo)。
2、部門員工前期的主動服務(wù)意識不強,自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠,嚴(yán)重影響了市場營銷部的.高效運作,各人的能力也未能得以發(fā)揮,沒能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
3、業(yè)務(wù)技能不熟練
因為目前我部門的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作,營銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo),所以在開展工作過程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象,不能有效的引導(dǎo)客戶消費。
解決方法:目前已通過一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位,外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。
三、20__年的工作要點
1、20__年度,公司下達(dá)的年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運作外,部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。
2、營銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變
20__年,我們制定的營銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營銷其表現(xiàn)為:
a:我們外聯(lián)業(yè)務(wù)員在09年5月份以前以“最佳養(yǎng)生礦溫泉”的主打特色,不再鎖定某一區(qū)域,而是在泛珠三角地區(qū)所有旅行社都走訪一遍,上門派發(fā)我們的宣傳資料,告知性地與之產(chǎn)生合作關(guān)系;
b:線路串點方式上的改變,不再局限于陽江陽西地區(qū),而是以開陽高速、西部沿海高速、陽茂高速等三條軸心線作引子,與所有沿線價值景區(qū)(點)發(fā)展良好的合作關(guān)系,共同推出多條以陽西咸水礦溫泉為目的地游的線路配合各合作客戶進(jìn)行推廣。
c:高度重視陽江地接的市場,與陽江每一家門市旅行社深度合作,各方面予以其優(yōu)惠來大力搶奪陽江地接市場占有份額。
d、在每月輪流在不同地區(qū)推出一項優(yōu)惠活動,聯(lián)辦商家進(jìn)行各種形式的促銷活動,以此不斷地提高公司的知名度。
e、制定合適的激勵機制,鼓勵全員營銷,通過公司上下所有員工的關(guān)系營銷,以拓開公司的收益渠道。
3、市場定位與宣傳攻略:
a、20__年公司整體設(shè)施配備已較為完善,建議公司正式定位為四星標(biāo)準(zhǔn)的溫泉旅游度假區(qū),引入四星級的管理體制。
b、宣傳攻略方面不硬性強求在媒介載體上大幅度宣傳,而是靈變的多渠道去尋找價格合適、針對性較強且合作拓度寬的載體來幫助公司進(jìn)行宣傳包裝。風(fēng)格與主題圍繞“養(yǎng)生”、“動感”、“自然”以及“獨家私密”為主。這需要后期宣傳策劃部的大力支持,方案經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)及宣傳策劃部商議后附表請示總經(jīng)辦。
20__年1月3日
計劃書市場營銷怎么寫篇17
一、調(diào)查目的
一、是為了給華為公司技術(shù)申報提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。
二、通過客觀深入的市場調(diào)查和分析,充分了解消費者一號通業(yè)務(wù)的需求和價格定義水平。
三、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。
四、根據(jù)調(diào)查研究分析來確定產(chǎn)品的定位、市場前景,做出市場潛力測評。
五、項目的研發(fā)、技術(shù)實現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風(fēng)險。
二、調(diào)查對象
一、學(xué)校附近的人群(通過抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對象,以個體為單位)
二、上班人群
三、調(diào)查內(nèi)容
一、產(chǎn)品自身情況調(diào)查
二、需求市場調(diào)查
消費者偏好
購買決策
購買行為
④價格支付能力
⑤購買人群
三、競爭市場調(diào)查
①主要競爭對手
②各競爭對手優(yōu)勢、劣勢
四、一號通業(yè)務(wù)市場調(diào)查的重要性
四、搜集信息
一、消費者的購買意向
二、不同領(lǐng)域消費者的需求
三、了解各個類似業(yè)務(wù)的競爭狀況
四、消費者對產(chǎn)品的要求
五、制定抽樣計劃
一、實施分層抽樣
a、以所屬領(lǐng)域特點為分層標(biāo)準(zhǔn)
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
二、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查
c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機、固話等通訊工具
六、設(shè)計問卷
通過對“一號通業(yè)務(wù)”市場的了解,對消費者資料的調(diào)查,總結(jié)分析,進(jìn)行問卷設(shè)計。
七、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:初步市場調(diào)查1天
第二階段:制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段:問卷設(shè)計1天
問卷修改確認(rèn)半天
第四階段:實施計劃2天
第五階段:研究分析2天
調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
八、信息整理分析
一、通過對調(diào)查目的和搜集信息的整理,對問卷的設(shè)計并進(jìn)行整理分析。
二、根據(jù)問卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格
九、調(diào)查預(yù)算(略)
計劃書市場營銷怎么寫篇18
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現(xiàn)代化__的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期,冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢下,冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張,另一方面積極拼爭國內(nèi)、__市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,差異化縮小,為改變這一趨勢,我們應(yīng)當(dāng)從__能發(fā)展,節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況,我們做了這次市場調(diào)研。
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo):
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種,以及是哪些品牌和型號,尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少,
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調(diào)查內(nèi)容
在__各大超市賣場,便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調(diào)查。
四、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主:在特定的超市賣場便利店對超市方進(jìn)行問卷調(diào)查。
原因:
1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限,只能在特定的地點進(jìn)行訪問,數(shù)據(jù)代表__可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單,方便我們對消費者進(jìn)行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠
五、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:初步市場調(diào)查
第二階段:制定計劃審定計劃確定修正計劃
第三階段:問卷設(shè)計問卷修改確認(rèn)
第四階段:實施計劃
第五階段:研究分析
調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。